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Neues Gesetz: Das machen Amazon, Otto & Zalando mit Retouren - Business  Insider
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Onlinehändler: Umtausch ohne Originalverpackung – geht das? | Kölnische  Rundschau
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Onlinehandel: Amazon und Co. ändern Retour-Regeln
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Was ändert sich bei Rückgabe von Online-Einkäufen? - B.Z. – Die Stimme  Berlins
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Zalando, Amazon und Co. - Retouren: Wo landet der Krempel, den wir  zurückschicken? - DER SPIEGEL
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